1ère commande

Afin de vous aider à travers votre 1ère visite nous vous guidons étape par étape

1- Créer votre compte
- Vous êtes nouveau client : Cliquez sur « votre espace client » puis sur « étape suivante » au niveau de l’espace « nouveaux clients ». Il vous suffit par la suite de suivre les différentes étapes des formulaires que vous allez remplir afin de finaliser votre inscription et créer un compte chez nous.
- Vous êtes déjà client : Cliquez sur « votre espace client » puis rentrez votre e-mail ainsi que votre mot de passe dans chacun des champs et valider. Vous êtes alors identifié et pouvez vérifier votre commande, vos coordonnées ou vous déconnecter de votre espace.

2- Trouver l’article de votre choix
- Utiliser le moteur de recherche : En effet, vous pouvez trouver un article en tapant dans la zone de recherche un mot clé, une référence ou un nom. Vous êtes alors dirigé sur une page avec tous vos résultats. Sur cette page, vous pouvez affiner votre recherche en choisissant une marque, un rayon, une gamme ou encore en précisant un prix minimum ou maximum.
- Naviguer librement sur notre site à travers nos différentes rubriques ou en feuilletant notre catalogue interactif

3- Obtenir des informations sur un article
- Cliquez sur la photo de l’article choisi
- Découvrez le descriptif détaillé de l’article ainsi que les différentes dimensions d’une taille choisie en exemple.
- Cliquez sur plus d’images et découvrez les différentes vues et couleurs de l’article ainsi que la possibilité de le zoomer ou d’imprimer la fiche article.
- Afin de connaître sa disponibilité, il vous faut choisir votre taille et votre couleur (si le menu couleur apparaît) et vous verrez apparaître la disponibilité de l’article (sous 48h, sous 2 à 10 jours, plus de 15jours ou épuisé).

- Cliquez sur ajouter au panier pour le commander.

4- Gérer mon panier
- Accédez à votre panier en cliquant sur « votre panier » en haut à droite de la page.
- Découvrez le détail de vos articles sélectionnés.
- Vous pouvez rentrer un code remise dans le champ correspondant et le montant de votre commande sera automatiquement recalculé.
- Choisissez votre mode de livraison en sélectionnant retrait en magasin ou envoi colissimo.
- Pour finir, vous avez la possibilité de valider votre commande ou de continuer vos achats tout en gardant votre article sélectionné dans votre panier.

5- Choisir votre mode de livraison
Comme indiqué ci-dessus vous avez le choix de recevoir le colis chez vous directement en sélectionnant « envoi colissimo » ou de venir le chercher directement au magasin en sélectionnant « retrait en magasin » (pour ce cas là les frais de port ne sont évidement pas comptés).

6- Choisir votre mode de paiement
- Lors de la validation de votre panier vous accédez à une page où vous devez choisir votre moyen de paiement. En effet, vous avez le choix de nous régler par chèque ou par carte bancaire.

- Avant de confirmer votre règlement n’oubliez pas de renseigner dans le champ « informations à fournir lors de votre commande », votre tour de poitrine, votre tour de taille ainsi que votre taille de pantalon. Ceci nous aide à traiter votre commande plus efficacement en adaptant vos mesures à la taille de l’article choisi. En effet, dans le cuir, la taille du vêtement peut varier selon la matière, la marque ainsi que le modèle.

- Vous n’avez plus qu’à cliquer sur « confirmer et régler votre commande » pour accéder à l’espace sécurisé de règlement afin que votre commande soit définitivement validée.

7- Validation et finalisation de votre commande
Une fois votre commande effectuée sur notre site Internet vous recevez un e-mail qui confirme automatiquement votre commande.
Nous vous rappelons dans ce mail vos coordonnées, votre adresse de livraison ainsi qu'un récapitulatif de vos achats afin que vous puissiez avoir un justificatif.

8- Vérification de votre commande

Chaque commande est vérifiée très attentivement par nos services afin de s'assurer de la bonne identité du client.
Si vous choisissez un autre mode de paiement que carte bleu votre paiement sera validé à sa réception seulement.

9- La préparation de votre colis
Une fois votre identité vérifiée et votre commande validée, nous commençons à préparer votre colis avec les plus grands soins en vérifiant chaque référence ou en commandant certains articles à nos fournisseurs pour ceux que nous n'avons pas en stock. Les informations sur les stocks sont disponibles sur chaque fiche article. En cas de retard (fournisseurs ou autre...), un mail vous sera envoyé.

10- La progression de votre commande
Pour vérifier l’état de votre commande il vous faut vous identifier dans « votre espace client » et cliquez sur « vos commandes ».
Vous pouvez également nous joindre par téléphone 6j/7j au 04.90.49.04.19 du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 19h.

11- L’expédition de votre colis
Une fois votre colis terminé et emballé, nous vous envoyons un mail pour vous annoncer que votre colis a quitté notre dépôt ainsi que pour vous préciser votre N° de colissimo. En vous connectant sur www.coliposte.net vous pouvez suivre l’évolution de votre colis à tout moment grâce à votre N° de colis.

12- La livraison de votre colis
Votre colis vous sera remis uniquement contre signature de votre part.
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