GESTION DES RETOURS

RETOUR GRATUIT en cas d'échange

RETOUR à votre charge en cas de remboursement

Pour tous les retours, nous vous demandons de retourner les produits en très bon état et dans son emballage d'origine

Vous souhaitez faire un retour, voici les étapes :
  1. Rendez-sur votre "Historique de commande" depuis votre compte client.
  2. Choisissez la commande et les articles concernés par le retour (la commande doit être en statut livré pour pouvoir effectué une demande de retour).
  3. Indiquez nous le motif du retour ainsi que votre souhait (échange ou remboursement)
  4. Après évaluation de votre demande, nous vous enverrons un accord de retour
  5. Nous effectuerons l'échange ou le remboursement dès la réception de votre colis.
Vous souhaitez effectuer un échange

L'article ne vous convient pas, vous souhaitez l'échanger contre un autre article.

 

Vous avez un délais de 14 jours, pour nous renvoyer le colis.

 

 

Nous vous envoyons un bon Colissimo de retour, à imprimer et à coller sur le colis de retour puis à déposer dans un bureau de poste ou un point relais.

 

Dès réception de votre colis, nous effectuerons l'échange.

Vous souhaitez être remboursé

L'article ne vous convient pas, vous souhaitez l'échanger contre un autre article.

 

Vous avez un délais de 14 jours, pour nous renvoyer le colis.

 

 

Les frais de retour sont à votre charge.

 

 

  Merci de retourner le colis directement au magasin PALLAS CUIR à St Etienne du Grès ou par Colissimo via ce lien à l'adresse indiquée ci-dessous :

PALLAS CUIR
Carrefour de Laurade
13103 St Etienne du Grès

Dès réception de votre colis, nous effectuerons un remboursement selon le moyen de paiement utilisé (carte bancaire, chèque ou Paypal) dans un délai de 15 jours maximum.

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